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廣州石油:非油銷售防“疫”經營兩不誤

2020-02-13     來源: 中國石化新聞網
石化新聞

疫情期間,為全力保障市民的日常采購需求,廣州石油積極響應政府及公司要求,迅速做出工作部署,全門店全人員全方位排查疫情隱患,保證全市加油站便利店正常營業,從根本上保證門店在營時間,承諾商品不漲價,服務不打烊,維護日常經營秩序,為市民提供安心、便利的采購渠道。

保障物資供應,滿足民生需求

廣州石油及時掌握各類生活必需品的供需情況,充分協調供貨資源,積極補充訂購糧油類商品,由各經營部協助分配到市內主要門店,保證重點民生物資不斷供、不脫銷。

疫情發生后,社會外界的日常消毒物資一度達到匱乏程度,廣州石油積極配合省公司填報物資需求,緊急訂購一批抑菌洗手液、家居消毒藥水等家居消毒用品,以及免洗洗手液等室外個人清潔用品,為市民的健康保駕護航。

截至2月10日,落實門店到貨家居消毒、家用消毒藥水、抑菌洗手液、免洗洗手啫喱等防疫用品及天潤、恒大、金利蓮等糧油商品共3900余件。

靶向性促銷,持續保量擴銷

為了應對“第二個14日”進店顧客采購食品、百貨的需求,在原有 99款年貨、柴油會員紅包促銷基礎上,新增80款目標商品,包括糧油副食、肉鋪干貨、個人清潔等,設定促銷價并疊加員電子券滿減優惠,滿足顧客需求痛點,提升進店服務體驗,提高便利店銷量。

截至2月11日,已將促銷價全面落實到門店,并通過每日庫存通報協助經營管理部開展區內商品調配,加快商品流轉,提高商品動銷率。

引進速凍新品,滿足顧客需求

在2月初,廣州石油向省公司申請引進廣州酒家品牌速凍點心,包括糕點、湯圓、廣式早茶等系列。第一批鋪貨點包括東郊、瑤臺、海印、農林、新港等市內重點門店,商品于節日期間上架銷售。此次引進的速凍點心品種多,口味佳、飽腹感強,可減少市民出行次數,滿足市民居家隔離剛需,降低疫情傳播風險。(劉偉斌)

湖北荊門石油:易捷成疫情下的“物資供應站”

“您放心,不要急,我們店里庫存都是相當充足的,尤其是米油這些物資,您每次來都是會有的!”在荊門公司易捷石化店,員工小胡正在引導顧客進行理性消費。

作為荊門公司首家易捷“店外店”,也是全省走進中上游企業的首家易捷便利店,面對突如其來的疫情,在公司領導的正確領導下,通過大家齊心協力,有效保證了安全穩步經營,為荊門石化四千余名廠區職工和近兩萬名家屬提供了堅強了物資保障,獲得一致好評。

嚴防死守,打好疫情防控“陣地戰”

“您好,麻煩測量一下體溫!”

“您的體溫36.8℃,請這邊請!”

……

疫情下,易捷石化店根據實際,將早上開門時間調整為九點,不到時間點,店門口就開始排起了長隊,為了進一步強化疫情防控措施,荊門公司在店門口設置顧客體溫監測點,同時,嚴格控制進店消費的顧客數量,盡量避免和減少交叉感染的概率。在每天上午和下午,店內員工都會對重點區域進行一次消毒工作,以確保消費環境的安全衛生。

與此同時,疫情爆發的第一時間,公司立即組織相關部門及人員開展防疫物資的采購和配置工作,確保了口罩、手套、護目鏡以及消毒水等防護物資快速到位,門店工作人員能夠及時采取相應的防護措施,為開展疫情防護提供了堅實的物資基礎。

提前布局,打好物資調配“運動戰”

“這些商品麻煩調運到石化店去,謝謝!”

“收到!”

面對日益嚴峻的疫情防控形勢,在1月23日(臘月二十九)武漢啟動“封城”之后,荊門公司立即加強了對重點門店的商品調配力度,方向性提升了包括易捷石化店等多家門店的商品庫存。同時,在荊門地區未啟動交通管制之前,及時與地方供貨商的溝通與協調,增加了米油面等基礎物資的配送數量,最終有效保證了門店商品的充足供應。

彰顯擔當,打好商品服務“持久戰”

“商品不漲價、服務不打烊”這是易捷荊門石化店在疫情下做出的承諾。

在國家危難面前,作為國有企業,有著與生俱來的使命與擔當。按照疫情防控的相關要求,荊門石化廠區附近許多超市和小商店紛紛關門,一時間產生了供小于求的局面,廠區職工和家屬購買商品的渠道為數不多,易捷荊門石化店憑借著多年來“易捷萬店無假貨”積累的良好口碑以及與荊門石化上中下游一體化經營的情感優勢,迅速承接了消費需求。

為了更好服務顧客,門店員工在微信群內及時告知店內商品庫存情況,同時,了解購買需求,并根據實際,適當延長營業時間,目前,日均服務顧客百余人。

加強關懷,打好隊伍建設“心理戰”

“大家不要擔心,只要我們按照規定,做好防護,堅持消毒,一定沒有問題,相信這場疫情很快就會過去,我們一定能夠取得最后的勝利!”

正月初三,面對荊門地區已啟動交通管制,荊門公司非油品業務部經理張軍到門店幫忙的同時也為員工進行心理疏導。

在交通管制下,門店員工上下班問題凸顯出來,為了有效解決,公司通過優化排班、專車接送等措施,在緩解工作疲勞的基礎上,盡可能減輕員工心理壓力。非油品業務部還成立幫扶小組,以“機關赴一線”的形式,進一步確保了店內人員充足。

“困難總會過去的,春天一定會如約而至,非常榮幸這個春節讓我過得如此有意義,能夠為大家和社會貢獻一份力量!”下班后,正在做著消毒工作的小鄧笑著說道。

(蔡弘宇 康薇)

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